Социальный работник Наталья направляется в старый частный дом к семейству Полупановых. Её задача — предложить им переезд в современное жильё по программе реновации. Однако сделать это оказывается непросто, ведь семья живёт по своим, весьма своеобразным правилам.
Поскольку Полупановы равнодушны к деньгам, Наталье приходится искать другие подходы. Она пугает их выдуманными призраками, вызывает органы опеки и даже настраивает соседей против семьи. Но все её хитрые планы разбиваются о странный уклад жизни этих людей. Каждая попытка помочь оборачивается провалом.